Auf einem mit allen Microsoft- und Apple-Updates versorgten PC schafft es iTunes nach dem Start nicht, eine Verbindung mit dem iTunes Store herzustellen. Wenn man in diesem Zustand per USB ein iPhone ansteckt, wird dieses zwar erkannt und es wird automatisch eine Synchronisierung gestartet, aber iTunes bleibt endlos im „Schritt 1 von 2: Backup“ hängen.

Dieses Problem läßt sich lösen, wenn man in einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten („Als Administrator ausführen“) folgenden Befehl eingibt und den PC danach neu startet:

netsh winsock reset

Nach dem Neustart verhält sich iTunes wieder normal.